Chính sách đổi trả của Shop Manga Style lên đến 48 Giờ kể từ thời điểm Quý Khách mua hàng hoặc nhận được hàng.
Nếu quá 48 Giờ kể từ thời điểm mua hàng hoặc nhận được hàng chúng tôi sẽ không nhận đổi trả hàng nữa.
Các trường hợp được đổi trả khi mua Online :
+ Shop giao sai sản phẩm cho Khách Hàng
+ Sản phẩm thực tế không đúng như hình ảnh trên trang web https://mangastyle.vn/
+ Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển
Chú ý : Đối với khách hàng ở các tỉnh xa khi gửi trả lại hàng cho shop phải đảm bảo đóng gói cẩn thận tránh hỏng hóc và nát hộp trong quá trình vận chuyển.
Đối với Sản phẩm không lỗi (Khách Hàng muốn hoàn lại tiền):
Cửa hàng sẽ hoàn lại số tiền bằng 90% giá trị hóa đơn sản phẩm với điều kiện :
Khách hàng phải giữ lại hóa đơn đồng thời đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn như sau :
+ Đối với Gundam : Khách hàng phải đảm bảo sản phẩm còn nguyên hộp , các túi nilong bọc sản phẩm bên trong phải còn nguyên vẹn chưa được mở ra. Trong trường hợp túi nilong bên trong đã bị bóc ra thì Quý Khách sẽ không được đổi trả
+ Đối với các loại Mô hình : Khách hàng phải đảm bảo sản phẩm còn nguyên hộp , không thiếu phụ kiện hay bị gẫy , tróc sơn.
+ Đối với Phụ kiện : Khách hàng phải đảm bảo mới nguyên , không bong tróc và hư hỏng
+ Đối với Quần áo , đồ cosplay , balo , hộp bút : Khách hàng phải đảm bảo sản phẩm còn nguyên tem mác, không bị hư hại, sản phẩm phải chưa bị giặt tránh mất đi mùi mới
Đối với khách hàng muốn đổi sang 1 sản phẩm cùng loại hoặc khác loại :
Trường hợp sản phẩm cần đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm đã mua. Shop Manga Style sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng hoặc thu thêm nếu có chênh lệch. Đồng thời Khách hàng phải giữ lại hóa đơn đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn như sau :
+ Đối với Gundam : Khách hàng phải đảm bảo sản phẩm còn nguyên hộp , các túi nilong bọc sản phẩm bên trong phải còn nguyên vẹn chưa được mở ra. Trong trường hợp túi nilong bên trong đã bị bóc ra thì Quý Khách sẽ không được đổi trả
+ Đối với Figure : Khách hàng phải đảm bảo sản phẩm còn nguyên hộp , không thiếu phụ kiện hay bị gẫy , tróc sơn.
+ Đối với Phụ kiện : Khách hàng phải đảm bảo mới nguyên , không bong tróc và hư hỏng
+ Đối với Quần áo , đồ cosplay , balo , hộp bút : Khách hàng phải đảm bảo sản phẩm còn nguyên tem mác, không bị hư hại, sản phẩm phải chưa bị giặt tránh mất đi mùi mới
